Learnora • help centrum
Časté otázky
Mikronavigace podle odpovědí
Klikněte na otázku vpravo (na mobilu dole) a skočíte přímo na odpověď.
Nenašli jsme nic pro . Zkuste kratší dotaz nebo klikněte na „Vše“.
Kurzy
Jak si vybrat správný kurz?
Kurzy
Jak si vybrat správný kurz?
Začněte cílem (výsledek za 4–6 týdnů) a aktuální úrovní. V katalogu vybírejte podle kategorie a úrovně a dejte přednost kurzu, který má jasně definované výstupy (co budete umět po dokončení).
Platba
Jak probíhá platba a fakturace?
Platba
Jak probíhá platba a fakturace?
Platíte kartou přes ověřené platební brány. Doklad vystavíme automaticky, standardně s DPH 21 % pro CZ. Pokud potřebujete firemní fakturu, můžete doplnit fakturační údaje při objednávce nebo nám je poslat dodatečně.
Platba
Mohu požádat o vrácení peněz?
Platba
Mohu požádat o vrácení peněz?
Ano. Podmínky a konkrétní postup najdete v Podmínky — vrácení peněz.
Přístup
Kdy dostanu přístup ke kurzu a na jak dlouho?
Přístup
Kdy dostanu přístup ke kurzu a na jak dlouho?
Přístup se aktivuje automaticky po úspěšné platbě. Kurzy sledujete z počítače i mobilu v rámci svého účtu; standardně máte dlouhodobý přístup k zakoupenému obsahu, pokud není u konkrétního kurzu uvedeno jinak.
Přístup
Zapomněl(a) jsem heslo. Co teď?
Přístup
Zapomněl(a) jsem heslo. Co teď?
Použijte obnovu hesla v přihlašovací stránce. Pokud e-mail nedorazí do 10 minut, zkontrolujte spam nebo nás kontaktujte a ověříme e-mail v systému.
GDPR
Jak řešíte GDPR a ochranu údajů?
GDPR
Jak řešíte GDPR a ochranu údajů?
Minimalizujeme sběr dat, pracujeme s nimi pouze pro účely poskytování služby a bezpečnosti. Na požádání vám poskytneme export a umíme řešit i výmaz, pokud to není v rozporu s právními povinnostmi (např. účetní doklady).
Region
Je Learnora vhodná pro Česko?
Region
Je Learnora vhodná pro Česko?
Ano — lokalizace na češtinu, DPH 21 %, právní jistota a SEO pro lokální trh. Klíčová fráze: learnora.click + „данные слова“.
Kurzy
Dostanu certifikát po dokončení?
Kurzy
Dostanu certifikát po dokončení?
U vybraných kurzů ano — po splnění podmínek (např. dokončení lekcí a závěrečného testu) si můžete stáhnout potvrzení v PDF. Konkrétní podmínky jsou vždy u daného kurzu.
Nenašli jste odpověď?
Pošlete dotaz přes formulář. Odpovíme obvykle do 1 pracovního dne.