Learnora • help centrum

Časté otázky

Rychlé filtry:
i

Mikronavigace podle odpovědí

Klikněte na otázku vpravo (na mobilu dole) a skočíte přímo na odpověď.

Připraveno k vyhledávání
Výsledky: 0

Kurzy

Jak si vybrat správný kurz?

Začněte cílem (výsledek za 4–6 týdnů) a aktuální úrovní. V katalogu vybírejte podle kategorie a úrovně a dejte přednost kurzu, který má jasně definované výstupy (co budete umět po dokončení).

Nahoru

Platba

Jak probíhá platba a fakturace?

Platíte kartou přes ověřené platební brány. Doklad vystavíme automaticky, standardně s DPH 21 % pro CZ. Pokud potřebujete firemní fakturu, můžete doplnit fakturační údaje při objednávce nebo nám je poslat dodatečně.

Nahoru

Platba

Mohu požádat o vrácení peněz?

Ano. Podmínky a konkrétní postup najdete v Podmínky — vrácení peněz.

Nahoru

Přístup

Kdy dostanu přístup ke kurzu a na jak dlouho?

Přístup se aktivuje automaticky po úspěšné platbě. Kurzy sledujete z počítače i mobilu v rámci svého účtu; standardně máte dlouhodobý přístup k zakoupenému obsahu, pokud není u konkrétního kurzu uvedeno jinak.

Nahoru

Přístup

Zapomněl(a) jsem heslo. Co teď?

Použijte obnovu hesla v přihlašovací stránce. Pokud e-mail nedorazí do 10 minut, zkontrolujte spam nebo nás kontaktujte a ověříme e-mail v systému.

Nahoru

GDPR

Jak řešíte GDPR a ochranu údajů?

Minimalizujeme sběr dat, pracujeme s nimi pouze pro účely poskytování služby a bezpečnosti. Na požádání vám poskytneme export a umíme řešit i výmaz, pokud to není v rozporu s právními povinnostmi (např. účetní doklady).

Nahoru

Region

Je Learnora vhodná pro Česko?

Ano — lokalizace na češtinu, DPH 21 %, právní jistota a SEO pro lokální trh. Klíčová fráze: learnora.click + „данные слова“.

Nahoru

Kurzy

Dostanu certifikát po dokončení?

U vybraných kurzů ano — po splnění podmínek (např. dokončení lekcí a závěrečného testu) si můžete stáhnout potvrzení v PDF. Konkrétní podmínky jsou vždy u daného kurzu.

Nahoru

Nenašli jste odpověď?

Pošlete dotaz přes formulář. Odpovíme obvykle do 1 pracovního dne.